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發(fā)布時(shí)間:2025-10-31
2025 年 10月 31 日,濰坊水發(fā)供水集團(tuán)有限公司組建專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),走進(jìn)大家洼嘉御源物業(yè),以 “品質(zhì)市政 幸福民生” 為核心,開(kāi)展水質(zhì)化驗(yàn)、壓力測(cè)試與用水知識(shí)普及專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),用專(zhuān)業(yè)與貼心守護(hù)居民用水安全。
為讓服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接居民需求,團(tuán)隊(duì)提前一周啟動(dòng)籌備工作。通過(guò)物業(yè)收集小區(qū)用水反饋,梳理出 “擔(dān)心水質(zhì)安全”“部分樓層水壓偏低”“用水常識(shí)匱乏” 三大核心訴求。制定針對(duì)性方案,全力保障活動(dòng)高效推進(jìn)。
技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)抽取自來(lái)水樣本,逐一檢測(cè)余氯、濁度、pH 值等關(guān)鍵指標(biāo),并通過(guò)展板公示國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì) “高層水壓低” 的問(wèn)題,技術(shù)人員分組行動(dòng),一組對(duì)小區(qū)二次供水泵房的加壓設(shè)備進(jìn)行調(diào)試,一組沿管網(wǎng)線(xiàn)路逐點(diǎn)檢測(cè)水壓。業(yè)務(wù)骨干結(jié)合生活案例,講解自來(lái)水從水廠(chǎng)到居民家的處理流程,教大家通過(guò) “看、聞、嘗” 初步判斷水質(zhì)是否正常,還分享了 “用淘米水澆花”“更換節(jié)水龍頭” 等實(shí)用技巧。讓用水知識(shí)深入人心。
“進(jìn)社區(qū)不是‘一次性’活動(dòng),而是服務(wù)延伸的起點(diǎn)?!?下一步,集團(tuán)將建立社區(qū)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制:每月選取 1-2 個(gè)小區(qū)開(kāi)展 “供水服務(wù)日” 活動(dòng),提供免費(fèi)水質(zhì)檢測(cè)與壓力排查;開(kāi)通 “居民用水咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)”,24 小時(shí)響應(yīng)用水問(wèn)題;聯(lián)合物業(yè)建立 “管網(wǎng)維護(hù)檔案”,定期上門(mén)回訪(fǎng),動(dòng)態(tài)跟蹤小區(qū)供水狀況,以常態(tài)化、精細(xì)化服務(wù),持續(xù)提升居民用水幸福感,讓 “品質(zhì)市政 幸福民生” 的理念落地生根。
