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2025年9月 30日，濰坊水發(fā)供水集團(tuán)有限公司組織業(yè)務(wù)骨干，走進(jìn)大家洼匯文小區(qū)開展以 “品質(zhì)市政 幸福民生” 為主題的便民服務(wù)活動，通過專業(yè)檢測與貼心宣講，將優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)送到居民 “家門口”。

為確保活動實效，供水集團(tuán)業(yè)務(wù)團(tuán)隊提前與小區(qū)物業(yè)深度對接，精準(zhǔn)掌握居民核心關(guān)切：不少住戶反映家中偶爾出現(xiàn)水壓波動，部分老人對水質(zhì)安全及節(jié)水技巧存在疑問。

水質(zhì)化驗守底線：在水質(zhì)檢測專區(qū)，技術(shù)人員現(xiàn)場采集居民家中自來水樣本，通過專業(yè)設(shè)備快速檢測 pH 值、余氯含量、濁度等關(guān)鍵指標(biāo)，同步公示檢測標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果。

壓力測試除隱患：技術(shù)人員兵分兩路開展管網(wǎng)壓力測試，一路對小區(qū)二次供水水箱、加壓設(shè)備進(jìn)行壓力校準(zhǔn)，另一路逐點檢測戶外管網(wǎng)壓力值，精準(zhǔn)定位 2 處因閥門老化導(dǎo)致的壓力不穩(wěn)定點位，現(xiàn)場指導(dǎo)物業(yè)完成調(diào)試修復(fù)，當(dāng)即解決了 3 棟樓住戶的水壓困擾。

知識普及傳妙招：宣講區(qū)里，業(yè)務(wù)骨干用通俗語言解讀自來水處理流程，結(jié)合案例講解水質(zhì)異常的識別方法 —— 如出現(xiàn)渾濁、異味時應(yīng)暫停使用并聯(lián)系供水部門，還手把手教居民操作線上繳費、報修平臺，分享 “龍頭節(jié)水起泡器安裝”“衣物集中洗滌” 等實用技巧，累計發(fā)放宣傳手冊 200 余份，解答疑問 60 余條。

“把服務(wù)做到居民心坎上，是‘上善若水 發(fā)展惠民’理念的生動實踐。” 下一步，供水集團(tuán)將建立 “小區(qū)需求清單 — 快速響應(yīng) — 定期回訪” 閉環(huán)機(jī)制：針對老舊小區(qū)開展季度性水質(zhì)與壓力抽檢，為居民提供免費檢測預(yù)約服務(wù)；優(yōu)化線上服務(wù)渠道，實現(xiàn)水質(zhì)信息實時查、問題故障一鍵報，以更有溫度、有精度的服務(wù)，守護(hù)千家萬戶的供水安全。